Chính sách đổi trả, hoàn tiền

Các trường hợp khách hàng được đổi/ trả hàng:

• Sản phẩm mua không ưng ý: Quý khách có thể trả hàng khi không vừa ý trong vòng 1h kể từ khi nhận hàng, Trường Thuận sẽ đổi sản phẩm cho khách.
• Sản phẩm mua bị lỗi – Quá hạn sử dụng: Quý khách vui lòng kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán. Trong trường hợp sản phẩm bị hư hại trong quá trình vận chuyển, quý khách vui lòng từ chối và gửi lại sản phẩm cho chúng tôi
• Sản phẩm không sử dụng được ngay khi được giao: Trước tiên, hãy dành thời gian đọc kỹ tem hướng dẫn sử dụng và chắc rằng sản phẩm phù hợp với nhu cầu của bạn. Vui lòng liên hệ ngay cho chúng tôi để được hỗ trợ hồi trả lại hàng
• Sản phẩm giao không đúng theo đơn đặt hàng: Hãy liên hệ với chúng tôi càng sớm càng tốt, hệ thống của chúng tôi sẽ kiểm tra nếu hàng của bạn bị gửi nhầm. Trong trường hợp đó, chúng tôi sẽ thay thế đúng mặt hàng bạn yêu cầu (khi có hàng).

Điều kiện hoàn tiền 100%:

• Sản phẩm phát hiện bị lỗi của nhà sản xuất khi nhận hàng.
• Sản phẩm không giống với sản phẩm mà Quý khách đã đặt hàng trên website của chúng tôi.

Điều kiện đổi/ trả hàng và hoàn tiền:

Thời gian: trong vòng 01 ngày kể từ khi nhận được hàng và Quý Khách hàng vui lòng liên hệ gọi ngay cho chúng tôi theo số điện thoại 0972.052.590 để được xác nhận đổi trả hàng.

Quy định sản phẩm:

• Sản phẩm đổi/ trả phải còn nguyên đai nguyên kiện, đầy đủ hộp, giấy Hướng dẫn sử dụng và chưa qua sử dụng.
• Phiếu bảo hành (nếu có) và tem của công ty trên sản phẩm còn nguyên vẹn.
• Quý khách chịu chi phí vận chuyển, đóng gói, thu hộ tiền, chi phí liên lạc tối đa tương đương 20% giá trị đơn hàng.

Trân trọng cảm ơn